Retail search↓

Retail search to wyszukiwanie produktów bezpośrednio w sklepie internetowym, marketplace lub aplikacji sprzedawcy oraz związana z nim możliwość płatnego promowania produktów w wynikach wyszukiwania.

Użytkownik wpisujący nazwę produktu w wyszukiwarce sklepu często znajduje się na zaawansowanym etapie procesu zakupowego.

Dlatego retail search jest jednym z kluczowych elementów retail media.

Jeżeli użytkownik wpisze np.:

„kawa ziarnista”

platforma może przedstawić zarówno organiczne wyniki produktowe, jak i sponsorowane produkty marek, które wykupiły dodatkową widoczność.

Mechanizm może działać w modelu CPC podobnie do klasycznej reklamy Search.

W Google użytkownik może szukać:

• informacji,

• recenzji,

• poradnika,

• sklepu,

• konkretnego produktu.

Retail search działa już wewnątrz środowiska zakupowego.

Intencja transakcyjna jest więc zazwyczaj silniejsza.

Nie tylko stawka.

Znaczenie mogą mieć:

• dopasowanie produktu do zapytania,

• cena,

• dostępność,

• ocena produktu,

• liczba opinii,

• jakość karty produktowej,

• historia sprzedaży,

• promocja.

Platformy mogą uwzględniać własne algorytmy rankingowe.

Najczęściej:

• impressions,

• CTR,

• CPC,

• sprzedaż,

• Conversion Rate,

• ROAS,

• udział w wyświetleniach,

• udział w sprzedaży kategorii.

Warto także monitorować widoczność organiczną produktu.

W fizycznym sklepie marka walczy o miejsce na półce.

W e-commerce podobną funkcję pełni pierwsza strona wyników wyszukiwania.

Produkt znajdujący się daleko na liście może mieć znacznie mniejszą szansę na sprzedaż.

Retail search można więc traktować jako cyfrowy odpowiednik walki o najlepszą ekspozycję na półce, z dodatkową możliwością dokładnego mierzenia kliknięć i transakcji.