Privacy-first marketing↓

Privacy-first marketing to podejście, w którym działania marketingowe, pomiar i personalizacja są projektowane z uwzględnieniem prywatności użytkownika już od początku procesu.

Nie chodzi wyłącznie o formalne spełnienie obowiązków prawnych.

Firma powinna również analizować, jakie dane są rzeczywiście potrzebne, w jaki sposób są zbierane i jak długo powinny być przechowywane.

Przez wiele lat digital marketing rozwijał się dzięki możliwości śledzenia użytkowników pomiędzy wieloma stronami i platformami.

Obecnie ten model zmienia się pod wpływem:

• regulacji,

• zmian w przeglądarkach,

• systemów operacyjnych,

• ograniczeń identyfikatorów,

• oczekiwań konsumentów.

Firmy muszą więc budować pomiar mniej zależny od zewnętrznych danych o użytkownikach.

Między innymi:

• first-party data,

• zero-party data,

• Consent Management,

• server-side measurement,

• Conversions API,

• modelowanie konwersji,

• data clean roomy,

• agregacja danych,

• targetowanie kontekstowe.

Nie każde rozwiązanie będzie potrzebne każdej firmie.

Nie.

Marka nadal może personalizować komunikację na podstawie danych, które użytkownik świadomie przekazał albo które firma zebrała w ramach własnej relacji z klientem.

Zmienia się przede wszystkim sposób zdobywania i wykorzystywania informacji.

First-party data są zbierane bezpośrednio przez firmę w jej własnych punktach styku, np. sklepie, aplikacji czy CRM.

Third-party data pochodzą od zewnętrznych dostawców i mogą opisywać zachowania użytkownika poza relacją z konkretną marką.

W modelu privacy-first rośnie znaczenie własnych danych.

Nie musi.

Ograniczenie części dawnych metod śledzenia utrudnia pomiar, ale jednocześnie może motywować firmy do poprawienia jakości danych własnych.

W dłuższej perspektywie przewagę mogą zyskiwać marki, które potrafią budować bezpośrednią relację z klientem oraz mierzyć efekty bez nadmiernego uzależnienia od zewnętrznych identyfikatorów.