MOFU – Middle of the Funnel↓

MOFU, czyli Middle of the Funnel, to środkowa część lejka marketingowego, w której odbiorca zna już swój problem lub potrzebę i zaczyna aktywnie rozważać dostępne rozwiązania.

Nie jest już całkowicie zimnym odbiorcą, ale zazwyczaj nie podjął jeszcze finalnej decyzji.

Na tym etapie marketing powinien pomóc mu zrozumieć dostępne możliwości.

Może:

• czytać bardziej szczegółowe artykuły,

• porównywać rozwiązania,

• sprawdzać opinie,

• oglądać materiały produktowe,

• pobierać poradniki,

• zapisywać się na webinar,

• wracać na stronę marki,

• obserwować konkurencję.

Jego pytania stają się bardziej konkretne niż na początku lejka.

Przykładowo:

• case studies,

• porównania,

• webinary,

• poradniki,

• e-booki,

• raporty,

• demonstracje rozwiązania,

• materiały edukacyjne,

• remarketing contentowy.

Ich zadaniem jest zwiększenie zaufania i pokazanie, dlaczego dana kategoria lub rozwiązanie odpowiada na potrzebę odbiorcy.

TOFU odpowiada przede wszystkim za pierwszy kontakt i świadomość.

MOFU rozwija zainteresowanie i wspiera etap rozważania.

BOFU prowadzi odbiorcę bliskiego decyzji do konwersji.

Można to uprościć do:

TOFU – poznaj → MOFU – rozważ → BOFU – zdecyduj.

Dobrze sprawdzają się między innymi:

• remarketing,

• kampanie video,

• social media,

• Lead Ads,

• kampanie kierujące do treści,

• e-mail marketing,

• sekwencje CRM.

Komunikacja może być bardziej szczegółowa niż w działaniach zasięgowych.

Nie zawsze właściwym KPI będzie bezpośrednia sprzedaż.

Można analizować:

• zaangażowane wizyty,

• pobrania materiałów,

• powroty na stronę,

• leady,

• obejrzenia video,

• zapisy,

• przejścia na strony ofertowe.

Najważniejszym zadaniem MOFU jest bowiem zmniejszanie niepewności odbiorcy i przesuwanie go od zainteresowania w stronę realnej decyzji zakupowej.