ASICS walczy z hejtem. Jak marka wykorzystuje AI do ochrony sportowców?

ASICS uruchomił inicjatywę, której celem jest ochrona sportowców przed hejtem, nękaniem i cyberprzemocą w mediach społecznościowych. Marka we współpracy z firmą Signify udostępniła swoim sponsorowanym sportowcom usługę Threat Matrix, czyli narzędzie oparte na AI, które pomaga wykrywać i zarządzać nadużyciami online.

Projekt jest częścią szerszego programu Mind and Body Athlete Support Programme, skoncentrowanego na dobrostanie fizycznym i psychicznym sportowców. To spójne z filozofią ASICS, której nazwa pochodzi od łacińskiego „Anima Sana In Corpore Sano”, czyli „w zdrowym ciele zdrowy duch”.

TL;DR

Element	Co warto wiedzieć?
Marka	ASICS
Partner technologiczny	Signify
Narzędzie	Threat Matrix
Mechanizm	AI + analiza treści + działania ochronne
Cel	Ochrona sportowców przed hejtem online
Szerszy kontekst	Zdrowie psychiczne i dobrostan sportowców
Wniosek marketingowy	CSR i technologia mogą wzmacniać wiarygodność marki

Dlaczego ta inicjatywa jest ważna?

Sportowcy funkcjonują dziś nie tylko na stadionie, boisku czy hali. Funkcjonują również w social mediach, gdzie są oceniani, komentowani i stale wystawieni na reakcje odbiorców.

Dla marek sportowych to istotny temat. Jeśli ambasadorzy są częścią komunikacji, sponsoringu i kampanii, ich bezpieczeństwo w kanałach cyfrowych również staje się częścią odpowiedzialności marki.

ASICS nie ograniczył się do komunikatu „jesteśmy przeciwko hejtowi”. Marka wdrożyła konkretne narzędzie, które ma wspierać zawodników w codziennym kontakcie z mediami społecznościowymi.

AI w służbie brand purpose

Najciekawsze w tej kampanii jest połączenie technologii z DNA marki. ASICS odwołuje się do idei zdrowego ciała i zdrowego ducha, więc temat dobrostanu psychicznego sportowców nie wygląda jak przypadkowa akcja PR.

To dobry przykład komunikacji purpose-driven, czyli takiej, w której marka nie tylko mówi o wartościach, ale przekłada je na konkretne działanie.

Wartość marki	Działanie ASICS
Sport	Wsparcie zawodników
Dobrostan	Ochrona zdrowia psychicznego
Technologia	Wykorzystanie AI i monitoringu
Odpowiedzialność	Reakcja na realny problem w social mediach
Autentyczność	Spójność z filozofią marki

Co mogą z tego wyciągnąć inne marki?

Nie każda firma musi wdrażać narzędzia AI do ochrony ambasadorów. Ale każda marka może zadać sobie podobne pytanie: czy nasze wartości są widoczne w realnych działaniach, czy tylko w deklaracjach?

Wnioski dla marketerów:

• brand purpose musi być powiązany z działaniem,
• ambasadorzy marki potrzebują wsparcia, nie tylko briefu,
• AI może pomagać w moderacji i analizie ryzyka,
• social media wymagają procedur bezpieczeństwa,
• CSR jest bardziej wiarygodny, gdy dotyczy realnego problemu,
• komunikacja wartości działa lepiej, gdy wynika z historii marki.

ASICS, hejt i komunikacja sportowa

W kampaniach sportowych emocje są bardzo silne. To przewaga, ale też ryzyko. Sport buduje zaangażowanie, identyfikację i wspólnotę, ale przy dużych wydarzeniach rośnie też presja na zawodników i intensywność reakcji online.

Dlatego marki sportowe, sponsorzy i organizatorzy wydarzeń coraz częściej muszą myśleć nie tylko o zasięgu kampanii, ale też o ochronie społeczności wokół niej.

To dotyczy szczególnie działań w kanałach takich jak Instagram, Facebook, TikTok, X czy YouTube, gdzie komentarze i reakcje są integralną częścią komunikacji.

AI nie zastępuje strategii odpowiedzialności

Narzędzia takie jak Threat Matrix mogą pomóc wykrywać problematyczne treści i szybciej reagować. Nie rozwiązują jednak całego problemu. Potrzebne są też zasady moderacji, procedury eskalacji, wsparcie psychologiczne, edukacja społeczności i jasne stanowisko marki.

World Athletics podało, że podczas badania związanego z igrzyskami w Paryżu przeanalizowano 355 873 posty i komentarze w 36 językach oraz dialektach, a 809 treści zweryfikowano jako nadużycia. To pokazuje skalę pracy, której nie da się prowadzić wyłącznie ręcznie.

Odpowiedzialna komunikacja może wzmacniać markę

Inicjatywa ASICS pokazuje, że technologia, sponsoring i wartości marki mogą działać razem. Marka nie tylko wspiera sportowców w wynikach, ale też w warunkach, w których te wyniki są osiągane.

Dla marketingu to ważna lekcja: mocna kampania nie musi opierać się wyłącznie na produkcie. Może wynikać z tego, jak marka reaguje na realne problemy swojej społeczności.

Potrzebujesz strategii komunikacji dla swojej marki? Napisz do nas. Pomożemy znaleźć temat, który jest spójny z wartościami marki, zaplanować kampanię i przełożyć ją na działania w social mediach, Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads, PR, influencer marketingu albo programmaticu.